abgestürztes AllSync lässt sich nicht entsorgen

Deutscher Support für die Software AllSync
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vklein
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Joined: 15 Mar 2019, 20:12

abgestürztes AllSync lässt sich nicht entsorgen

Post by vklein »

Hallo,

wir setzen seit Jahren mehrere Lizenzen von AllSync firmenintern ein und es ist eine großartige Software voller nützlicher Feature und normalerweise sehr zuverlässig.
Ab und zu stürzt die beste Software ab, aber der tote AllSync Prozess lässt sich dann nicht beenden, der Taskmanager verweigert das Beenden mit "Zugriff verweigert". Mit laufenden AllSync Prozessen lässt sich keine neues AllSync / -sheduler starten. Nur eine Neuanmeldung / Systemneustart erzwingen das Taskende.
Unsere Lizenzen laufen fast ausschließlich auf Servern und Neustarts stören doch sehr.
Was kann man da machen?
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Re: abgestürztes AllSync lässt sich nicht entsorgen

Post by Administrator »

vklein
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Re: abgestürztes AllSync lässt sich nicht entsorgen

Post by vklein »

taskkill /f /pid nummer schlägt auch fehl, mit Fehler: "Ursache: Von dieser Aufgabe wird momentan keine Instanz ausgeführt."

Ich habe die Abstürze nun vermehrt, was ich als mögliche Ursache sagen kann ist daß wir seit einigen Wochen unter anderen auch auf einen per NetDrive angebundenen FTP Server im Web sichern, und diese Verbindung zwar augenscheinlich sehr stabil ist aber es möglich sein könnte daß sie ab und zu wacjlig wird und AllSync dabei abstürzt. Nur Vermutug da AllSync nach dem Absturz nichts hilfreiches mehr von sich gibt.
Gibt es einen Grund das AllSync sich mit UAC-Virtualisierung startet?
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Re: abgestürztes AllSync lässt sich nicht entsorgen

Post by Administrator »

Wenn AllSync wirklich abgestürzt wäre, dann wäre auch der Prozess von AllSync verschwunden.
Es ist technisch schon möglich, dass AllSync in einer Endlosschleife hängt, wenn NetDrive nicht mehr korrekt funktioniert bzw. selbst in einer Endlosschleife hängt.
Beenden Sie mal zuerst den NetDrive-Prozess und dann den AllSync-Prozess.

Mit welchem Benutzerkonto wird der Task "AllSync.exe" eigentlich im Taskmanager angezeigt?
Läuft AllSync bei Ihnen als Dienst über den Scheduler oder wie wird der AllSync-Prozess gestartet?

Gibt es einen Grund das AllSync sich mit UAC-Virtualisierung startet?
Windows startet AllSync mit UAC-Virtualisierung wenn es der Meinung ist, dass dies notwendig ist.
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